Häufig gestellte Fragen

¿Wie wird meine Reservierung bestätigt?

Sobald Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie von Summerland Apartments eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Details der Buchung aufgeführt sind: Reservierungsnummer, Kundeninformationen, Telefonnummer, Datum der Ein- und Ausfahrt, Preis sowie die Referenznummer des wohnung

¿Wer übergibt mir die Schlüssel?

Normalerweise setzen wir uns mit Ihnen am Vortag der Anreise in Verbindung, um Ihre Ankunftszeit zu erfahren. Wir erwarten Sie zu dieser Zeit im gemieteten Apartment zum Check-in und um dafür zu sorgen, dass sie sich bequem einrichten können.

¿Sind haustiere erlaubt?

In den Summerland Apartments sind Haustiere nicht gestattet, außer für Menschen mit Behinderungen.

¿Haben Sie Kinderbetten und Hochstühle für kleine Kinder?

Ja Die Summerland Apartments stellen Babybetten, Hochstühle und Badewannen für Ihr Baby kostenlos zur Verfügung, je nach Verfügbarkeit und auf Anfrage zum Zeitpunkt der Buchung.

¿Haben die Apartments eine Internetverbindung?

Alle Summerland Apartments verfügen über kostenfreies WLAN.

¿Welche Ausstattung haben die Apartments?

Alle Apartments verfügen über Klimaanlage und Heizung, kostenloses WLAN, Flachbildfernseher, Kühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Backofen, Waschmaschine, Toaster, Bügeleisen, Bügelbrett und Haartrockner.

Ebenso stellen wir Ihnen ein Badeset aus Gel und Shampoo zur Verfügung.

Wir stellen Ihnen Bettwäsche, Betttücher, Decken, Bettdecken und Duschtuch-Set zur Verfügung (außer im Sommer). In diesem Fall können Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir werden sehen, wie dies möglich ist.

¿Ist die Reinigung inbegriffen?

Die Endreinigung ist in allen Summerland Apartments enthalten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Reinigung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wenn ¿wir während des Aufenthalts etwas brauchen, wird uns jemand helfen?

Wenn während des Aufenthalts ein Problem auftritt, haben wir eine Notrufnummer, die 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr (+34) 618 681 002 zur Verfügung steht.

Für alles, was Sie von der Wohnung benötigen, können Sie das Büro (+34) 956 060 100 kontaktieren.

¿Was passiert, wenn etwas kaputt geht?

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall und wir werden versuchen, es zu ersetzen oder so schnell wie möglich zu lösen. Als nächstes werden wir prüfen, ob der Schaden bezahlt werden muss.

GIBT ES PARKPLÄTZE?

Im Gebäude gibt es eine Tiefgarage, von der aus Sie mit dem Aufzug zu Ihrem Apartment kommen.

Ihre Buchung beinhaltet das ganze Jahr über einen Parkplatz, außer in den Monaten Juli und August. Rufen Sie uns an, wir informieren Sie gern über die Preise.

ICH SPRECHE KEIN SPANISCH, SPRECHEN SIE FREMDSPRACHEN?

Bei Summerland Apartments sprechen wir außer Spanisch Englisch und Katalanisch.

Bei allen anderen Sprachen hilft uns das Übersetzungsprogramm von Google, das hervorragend funktioniert!

IST IHRE REZEPTION 24 STUNDEN BESETZT?

Unser Empfang ist von 8:00 bis 20:00 Uhr besetzt.

Normalerweise setzen wir uns am Vortag Ihrer Anreise mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Ankunftszeit zu erfragen. Wir erwarten Sie für das Einchecken im Apartment und machen Sie mit allem vertraut.

Für Gäste, die sehr spät ankommen sollten, bieten wir eine Möglichkeit,  Zugang zum Apartment zu bekommen.

DARF MAN RAUCHEN?

Wir sind eine rauchfreie Einrichtung, daher ist das Rauchen in den Apartments nicht gestattet.

Sie können in den Außenbereichen rauchen.

Was passiert, wenn wir die Schlüssel verlieren oder stecken gelassen haben?

Wenn Sie die Schlüssel verlieren, sehen wir uns genötigt, das Schloss
auszutauschen. Falls Sie die Schlüssel stecken gelassen haben, müssen wir den Schlüsseldienst benachrichtigen. In beiden Fällen müssen Sie die anfallenden Kosten übernehmen.

Wo kann ich vor der Abreise den Müll entsorgen?

Wenn Sie aus dem Gebäude kommen, finden Sie linkerhand auf der Avenida de Sevilla die Müllcontainer, wo Sie Ihren Haushaltsmüll entsorgen können. Wir bitten Sie, dabei die Getrenntsammlung zu berücksichtigen.

¿Kann ich das Auto auf der Straße stehen lassen?

Außer im Sommer gibt es in der Regel genügend Parkplätze auf der Straße. Denken Sie jedoch daran, dass Sie Parkplätze im Untergeschoss des Gebäudes haben.

¿Wie sind die Stornobedingungen?

Unsere Stornierungsbedingungen variieren je nach Besetzungszeitraum.

Für Beschäftigungszeiten zwischen dem 01-01-2018 und dem 28-02-2018 und dem 01-10-2018 bis zum 31-12-2018

100% Rückerstattung, wenn die Stornierung bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum mitgeteilt wird.
Für Besetzungszeiten vom 01-03-2018 bis zum 09-30-2018

100% Rückerstattung, wenn die Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Ankunftsdatum mitgeteilt wird.
Wenn Sie stornieren, später ändern oder nicht erscheinen, belasten die Summerland Apartments den Gesamtbetrag der Reservierung.

¿Gibt es einen Mindestaufenthalt?

Bei Summerland Apartments arbeiten wir mit einem Mindestaufenthalt von 2 Nächten.

WANN BERECHNEN SIE MIR DIE RESERVIERUNG?

Wir berechnen 20% als Reservierung zum Zeitpunkt des Beginns der Stornierungsfrist und den Rest zum Zeitpunkt des Empfangs der Wohnung.

Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten?

Die Apartments stehen von 16:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung. Ab dieser Stunde sollten Sie die Verfügbarkeit prüfen und einen Zuschlag von 30,00 € bis 22:00 Uhr und 60,00 € bis 24:00 Uhr in Rechnung stellen, der über Ihre Karte oder in bar bei der Bank bezahlt wird Empfang der Wohnung.

Der Check-out erfolgt immer um 12:00 Uhr. Spätere Abfahrten sind nach Absprache mit den Summerland Apartments nur begrenzt verfügbar und kosten einen Aufpreis.

Wo lasse ich die Schlüssel, wenn ich gehe?

Um das Verlassen der Wohnung zu erleichtern, können die Schlüssel darin gelassen werden. Unsere Mitarbeiter kümmern sich um die Abholung.

Wie kann ich meine Bordkarten ausdrucken?

Keine Sorge, wenn Sie uns den Code für Ihre Flugzeug- oder Zugreservierung mitteilen, drucken wir ihn für Sie aus.

IST DIE BETTWÄSCHE INBEGRIFFEN?

Bei Ihrer Ankunft stellen wir Ihnen einen Satz Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung.

GIBT ES EINEN AUFZUG?

Selbstverständlich haben wir einen Aufzug. Geräumig und gut zugänglich.

WIE OFT WERDEN DIE APARTMENTS GEREINIGT?

Wir übernehmen die Endreinigung.

Wenn Sie eine zusätzliche Reinigung benötigen, setzen wir Sie mit unserem Reinigungsservice in Verbindung.

HABEN SIE EINEN WÄSCHESERVICE?

Alle Apartments sind mit einer Waschmaschine ausgestattet; sollten Sie zusätzlich einen Wäscheservice benötigen, setzen wir Sie mit dem unsrigen in Verbindung.

SIND INTERNATIONALE FERNSEHKANÄLE ANGESCHLOSSEN? NETFLIX? ETC…

Alle Apartments verfügen über Smart-TVs mit Netflix-App, Amazon Prime usw., Sie müssen sich lediglich über ihr Konto anmelden.

Ausländischen Gästen steht Satellitenfernsehen in mehreren Sprachen zur Verfügung.

Preise je nach Saison

Unsere Preise variieren je nach Saison des Buchungsjahres und der Dauer derselben. Je länger Sie bleiben, desto mehr Ermäßigungen erhalten Sie.

Apartment Nebensaison Zwischensaison Hochsaison
01-10 bis 28-02 01-03 bis 15-06
15-09 bis 30-09
16-06 bis 15-09
(außer Juli-August)
Doppelbett 1
Erdgeschoss
              45,00 €                        50,00 €                       55,00 €
Zwei Schlafzimmer, erste Etage               50,00 €                        55,00 €                       60,00 €
Zwei Schlafzimmer, zweite Etage               50,00 €                        55,00 €                       60,00 €
1 Schlafzimmer
zweite Etage
              45,00 €                        50,00 €                       55,00 €

Die angegebenen Preise pro Nacht entsprechen einem Aufenthalt von + 21 Nächten. Weitere Informationen zu unseren Tarifen erhalten Sie bei uns unter +34 956 060 100 oder per E-Mail unter info@summerlandrota.com

ANREISE

Alles was Sie wissen müssen
FLUGZEUG

Rota liegt in der Nähe von vier Flughäfen:

Jerez de la Frontera (35 Minuten)

http://www.aena.es/es/aeropuerto-jerez/companias-aereas.html

Am Flughafen angekommen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten der Weiterfahrt. Am Ausgang befindet sich ein Taxistand; ein Taxi bringt Sie für ca. 50 € nach Rota (kleine Preisunterschiede gibt es am Wochenende und während der Nacht). Die Rückfahrt zum Flughafen ist mit ca. 45 € etwas günstiger.

Eine andere Möglichkeit ist, per Bahn anzureisen. Dafür nehmen Sie den Nahverkehrszug vom Flughafen nach El Puerto de Santa María, der mit ca. 3,50 € günstig ist und nur 10 Minuten Fahrzeit benötigt, aber leider nicht sehr häufig fährt (Fahrplan: www.renfe.es). Von El Puerto de Santa María können Sie für ca. 30 € ein Taxi nach Rota nehmen; die Fahrzeit beträgt ungefähr 25 Minuten.

Ebenfalls am Ausgang des Flughafens befindet sich eine Bushaltestelle, von der es eine Buslinie direkt nach Rota gibt. Den Fahrplan können Sie in folgendem Link konsultieren: www.cmtbc.es.

Die vielleicht bequemste Variante, um sich frei in der Provinz zu bewegen, ist das Mieten eines Autos bei einem der Mietwagenanbieter, die sich ebenfalls am Flughafen befinden. In Rota selbst werden Sie keine Parkprobleme haben, da unsere Apartments über Privatparkplätze in der Tiefgarage des Gebäudes verfügen (während des gesamten Jahres kostenfrei, außer in der sommerlichen Hochsaison).

Sevilla (1 Stunde und 30 Minuten)

https://www.aeropuerto-sevilla.com/lineas-aereas-sevilla.php

Die bequemste Option, vom Sevillaner Flughafen nach Rota zu kommen ist, sich direkt am Flughafen einen Mietwagen zu nehmen. Wem es nichts ausmacht, mehrere Verkehrsmittel zu benutzen, kann mit dem Bus vom Flughafen zum Sevillaner Hauptbahnhof Santa Justa fahren (Dauer: ca. 15 Minuten, Preis: ca. 4 €). Von dort aus gibt es Nahverkehrs- und Regionalzüge nach El Puerto de Santa María. Die mögliche Weiterfahrt von dort nach Rota entnehmen Sie bitte dem obigen Absatz (Jerez de la Frontera).

Aufgrund der hohen Kosten empfehlen wir im Falle von Sevilla nicht, direkt ein Taxi nach Rota zu nehmen.

Málaga (2 Stunde und 30 Minuten)

http://www.aena.es/es/aeropuerto-malaga/companias-aereas.html

Der Flughafen von Málaga liegt zweieinhalb Stunden Fahrtzeit von Rota entfernt. Wir empfehlen, sich einen Mietwagen zu nehmen.

Gibraltar (1 Stunde und 30 Minuten)

https://www.aeropuertos.net/aeropuerto-de-gibraltar-llegadas-de-vuelos/

Von Gibralter aus fährt man eineinhalb Stunden bis Rota. Auch hier ist das Mieten eines Autos empfehlenswert.

BAHN

Die nächstgelegenen Bahnhöfe sind:

  • Jerez de la Frontera (30 Minuten)
  • El Puerto de Santa María (25 Minuten)

Um von diesen Bahnhöfen nach Rota zu kommen, verweisen wir auf die im Absatz “Flugzeug – Jerez de la Frontera“ gemachten Angaben (Taxi oder Bus; Informationen und Fahrpläne finden Sie in folgendem Link: www.cmtbc.es.).

AUTO

Die bequemste Art, um die Schönheit der Provinz von Cádiz zu genießen.

 

Summerland Apartments verfügt über Privatparkplätze in demselben Gebäude, in denen sich die Apartments befinden (während des gesamten Jahres kostenfrei, außer in der sommerlichen Hochsaison), wodurch es für Sie keine Parkprobleme geben wird und Sie sich unabhängig fortbewegen können.

Was die optimalen Anreiserouten betrifft, hängt dies natürlich von Ihrem Ausgangsort ab, und dürfte, dank der neuen Technologien (GPS, Google maps) keine Probleme bereiten. In jedem Falle steht Ihnen unser Personal zur Verfügung, um Sie über die besten Optionen zu informieren.

Haben Sie noch Fragen?


KONTAKTIEREN SIE UNS